O provedor terra vem sendo criticado ultimamente por causa de suas propagandas que não possuem o mesmo conteúdo que a sua acessibilidade, deixando muitos consumidores de saco cheio com a empresa.Nas propagandas a empresa do provedor anuncia anti-spam que não possui e até um link falso que não contém nenhuma informação sobre os dados que o provedor oferece. São cerca de quase 16 mil consumidores com ações contra a empresa.
Muita gente ainda acha que o terra pode se responsabilizar por esses erros e pelas taxas que sobem a cada mês, mas o provedor diz que não é responsável pelas mudanças. Há quem diga que o provedor pode falir.
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